Eu tenho clientes que controlam suas finanças em uma agenda ou cadernoAté certo nível de faturamento é válido. O que mais gosto de perceber é que eles tentam controlar.Quando meus clientes tem perfil Descontrolado ou Desligado eu preciso estar mais próxima. Deixo meu lado de facilitadora e me transformo e professora (ou até a Tia […]
SE VOCÊ QUER CONTINUAR FAZENDO NEGÓCIOS COM SEUS CLIENTES, DÊ A ELES EXATAMENTE O QUE PEDEM – OU AINDA MAIS – SEM HESITAR. FAZER MENOS DO QUE ESPERAM É O MESMO QUE NÃO FAZER NADA. Carl Seweli
PARA NÓS QUE NÃO PRECISAMOS INVENTAR A RODA. SÓ FAZER ELA GIRAR.Não é óbvio que se você atende bem seus clientes eles farão negócios com você?.Fornecer um bom atendimento ao cliente é uma forma simples e direta de melhorar seu negócio.
RESPONSABILIZE AS PESSOAS. RECOMPENSE AQUELAS QUE EXECUTAM. ORIENTE AS QUE NÃO FAZEM. SE PERSISTIREM NO ERRO DEMITA-AS. MANTÊ-LAS NÃO É BOM PARA ELAS NEM PARA A SUA EMPRESA.
PARA NÓS QUE NÃO PRECISAMOS INVENTAR A RODA. SÓ FAZER ELA GIRAR.Estamos vivendo o novo mundo platônico, onde todos podem tudo, ser o que quiser…O único problema é que as pessoas deixaram de executar e vivem no mundo das ideias.No modelo de mercado em que as ideias são mais importantes que as mercadorias os novatos […]
3 DICAS PARA ESTA TERÇA EDUCAÇÃO DE MODO SIMPLES
Na série “Livre para Prosperar” eu falo dos motivos pelos quais não tomamos as melhores decisões.O que não falo é porque busquei esse conhecimento.👖Era tão absurdo para mim pensar que uma pessoa compra a décima calça jeans por R$ 250,00 e não pagar R$ 100,00 em curso de educação financeira.Como as pessoas confiam em uma […]
PESSOAS DE NÍVEL A CONTRATAM PROFISSIONAIS DO MESMO NÍVEL, AS DE NÍVEL B CONTRATAM PESSOAS DE NÍVEL C E AS DE NÍVEL C CONTRATAM PERDEDORES.
PARA NÓS QUE NÃO PRECISAMOS INVENTAR A RODA. SÓ FAZER ELA GIRAR.Sabe aquela frase clichê empresarial: Os nossos funcionários são nosso maior patrimônio.Até que ponto levamos a sério?Se os funcionários são realmente o maior patrimônio de sua empresa, não fazer nada para desenvolver suas habilidades e carreiras depois de contratados é como comprar uma casa […]
3 DICAS PARA ESTA TERÇA EDUCAÇÃO FINANCEIRA DE MODO SIMPLES
O que mais escuto como educadora financeira é :EU NÃO TENHO NEM UM REAL.Após análise só do contas a pagar, percebo que quase 15% do orçamento está sendo jogado fora!Eu as vezes me deparo com pessoas que estão cansadas de trabalhar,😩sem reserva de emergência,☹sem investimentos,😢sem tempo para si e para seus amados e 😤😠😡 jogando […]
RESUMINDO, EIS O SEGREDO DO BOM ATENDIMENTO: PERGUNTE AO CLIENTES O QUE ELES DESEJAM E FORNEÇA-O.
PARA NÓS QUE NÃO PRECISAMOS INVENTAR A RODA. SÓ FAZER ELA GIRAR.Não é óbvio que se você atende bem seus clientes eles farão negócios com você?Fornecer um bom atendimento ao cliente é uma forma simples e direta de melhorar seu negócio.
NUNCA SE ESQUEÇA QUE UMA EMPRESA É FEITA POR PESSOAS. UMA EMPRESA RUIM, COM PESSOAS QUE SABEM GERIR PODE VALER MAIS A PENA.
Para avaliar uma empresa você precisa conhecer os números sem se esquecer das pessoas.No caso de investimentos você precisará descobrir quem são os executivos e quais foram os seus resultados ao longo da vida. Verifique se essa empresa ou seus diretores já foram “pegos” em esquemas de corrupção. Pesquise a cultura da organização.Encontrará esses dados […]
COMO AVALIAR SE A EMPRESA TEM POTENCIAL DE CRESCIMENTO?
Cuidado para não investir em uma empresa obsoleta.
OS CLIENTES NÃO DISTINGUEM VOCÊ DA ORGANIZAÇÃO PARA A QUAL VOCÊ TRABALHA. E NEM DEVERIAM. VOCÊ É A EMPRESA. ELES NÃO CONHECEM SUAS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE. AS ATRIBUIÇÕES DE SEU CARGO, OU O QUE VOCÊ PODE OU NÃO FAZER PESSOALMENTE POR ELES. E NÃO IMPORTAM COM ISSO. PARA OS CLIENTES, ESSAS COISAS SÃO PROBLEMA SEU, NÃO DELES.
Atender bem é uma das habilidades para viver bem.A maioria das pessoas nas empresas está comprometida com o cliente em espírito, mas carece das ferramentas e táticas para cumprir plenamente esse compromisso.Minha parceira @alessandrateles é especialista no treinamento para atendimento ao cliente.As vezes o problema financeiro da sua empresa é bastante minimizado pela melhoria no atendimento.